El titular de la Agencia de Movilidad del Estado (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, informó que, como parte del programa Adultos Mayores en Movimiento, se han capacitado más de 330 operadores y operadoras de Qrobus con el objetivo de fortalecer el trato digno hacia este sector de la población.
Las capacitaciones están enfocadas en fomentar la empatía y sensibilizar a los conductores sobre las necesidades de los adultos mayores, especialmente al momento de abordar y descender de las unidades. Como parte del proceso, se invita a personas adultas mayores al Patio de Maniobras para compartir directamente sus experiencias y preocupaciones con el personal operativo, lo que permite generar un entendimiento más humano entre ambas partes.
Cuanalo Santos destacó que la formación también integra técnicas de atención a pasajeros con discapacidad, así como el uso adecuado de rampas y el aseguramiento de sillas de ruedas, con el fin de garantizar un servicio seguro e incluyente.
Finalmente, señaló que Adultos Mayores en Movimiento forma parte del programa Voy Contigo, mediante el cual la AMEQ sostiene reuniones con diversos sectores sociales para escuchar sus necesidades y propuestas relacionadas con la movilidad y el funcionamiento del sistema Qrobus.
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