La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó que el sistema de transporte público Qrobus se posicionó en el segundo lugar nacional en satisfacción ciudadana del transporte público urbano, de acuerdo con la evaluación realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Este avance representa un crecimiento histórico para Querétaro, ya que en 2023 la entidad ocupaba el lugar 24 a nivel nacional en percepción y satisfacción del servicio.
Entre los aspectos mejor evaluados por las y los usuarios destacan la percepción de una tarifa justa con el 83.6 por ciento; accesibilidad para personas con discapacidad con 81.5 por ciento; y el respeto a las paradas oficiales con 78.5 por ciento.
Asimismo, el estudio destacó la mejora en el trato amable y respetuoso de operadores, donde Qrobus alcanzó calificaciones de 68.7 y 50.9 respectivamente, ubicándose entre los cinco mejores sistemas del país en estos rubros.
En otros indicadores también se reportaron avances importantes, como rutas suficientes con 65.5; frecuencia del servicio con 50.4; ascenso de pasajeros con 78.5; unidades en buen estado con 53.3; y espacios confortables con 50.5.
Respecto al sistema de autobús de tránsito rápido (BRT), Querétaro pasó del último lugar al cuarto sitio entre las 13 ciudades evaluadas por el INEGI en apenas tres años.
La AMEQ señaló que estos resultados son producto de acciones como la incorporación de nuevas unidades, ampliación de rutas, mejora en frecuencias, implementación de tecnología, renovación de infraestructura, modernización de estaciones y ampliación de cobertura en distintas zonas del estado.
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