SANTIAGO DE QUERÉTARO, Qro. — Con el propósito de brindar certeza jurídica, erradicar irregularidades y modernizar la gestión pública, la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) y el Cabildo Metropolitano anunciaron el desarrollo conjunto de una plataforma digital estandarizada para dar seguimiento integral a los servicios de grúa y depósitos vehiculares.
El proyecto, presentado por el director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, y el presidente del Cabildo Metropolitano, Chepe Guerrero, abarcará la operación coordinada en los municipios de Querétaro, Corregidora, El Marqués y Huimilpan, abarcando desde la solicitud del servicio hasta la liberación de la unidad.
“El uso de tecnología nos permite avanzar hacia un esquema con mayor certeza y transparencia, en el que tanto la autoridad como la ciudadanía cuenten con información puntual y verificable sobre cada proceso del servicio”, subrayó el director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos.
Funcionalidades tecnológicas, expediente digital y convocatorias
La nueva herramienta tecnológica simplifica la interacción con el usuario y sistematiza el control administrativo del arrastre vehicular:
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Acceso web en tiempo real: Las y los usuarios podrán consultar el estatus del traslado y la ubicación del vehículo directamente en la web desde su dispositivo móvil, sin requerir la descarga de aplicaciones adicionales.
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Asignación inteligente y concesiones: El sistema automatizará la designación de las grúas según la ubicación y tipo de incidente, dirigiendo la unidad al corralón concesionado más cercano para optimizar tiempos y costos.
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Evidencia e inventario digital: La plataforma integrará un expediente con fotografías del estado físico del auto al momento de la carga y descarga, registro de notas, firma digital de conformidad del ciudadano y opción de pagos electrónicos centralizados.
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Apertura de convocatorias: Para integrar el padrón de prestadores autorizados, las autoridades informaron que la convocatoria para corralones estará abierta hasta el 9 de octubre, mientras que el registro para empresas de grúas operará del 16 de octubre al 30 de noviembre.
Por su parte, el presidente del Cabildo Metropolitano, Chepe Guerrero, destacó que esta articulación metropolitana ordenará los procedimientos y garantizará cobros justos y un trato transparente para la ciudadanía de la zona conurbada.
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