Mantiene AMEQ cobro con tarjeta en San Juan del Río; abordaje será gratuito si falla el validador

SAN JUAN DEL RÍO, Qro. — La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) informó a las y los usuarios del sistema de transporte público en el municipio de San Juan del Río que el pago a través de la tarjeta general y la tarjeta de Tarifa Unidos se mantiene activo y en pleno funcionamiento.

Con el objetivo de garantizar los derechos de los pasajeros y asegurar la calidad en la prestación del servicio, la dependencia estatal estableció que, en caso de que algún autobús presente fallas y no acepte ninguna de las tarjetas mencionadas, las y los usuarios tendrán derecho a abordar la unidad sin costo alguno.

“Garantizamos la continuidad en el cobro electrónico en San Juan del Río. En caso de que la unidad no acepte la tarjeta general o de Tarifa Unidos, las y los usuarios pueden abordar sin costo alguno”, reiteró la dependencia estatal de movilidad.

Reporte de incidencias y atención ciudadana

Para supervisar la correcta operación del sistema de cobro y atender anomalías en las unidades, la AMEQ pone a disposición los siguientes canales de atención:

• Reporte de fallas: Las y los usuarios que detecten validadores fuera de servicio o cobros indebidos pueden realizar su reporte de manera directa al número telefónico *8800.

• Uso de tarjetas habilitadas: El beneficio del transbordo y la tarifa preferencial de Tarifa Unidos aplica exclusivamente al utilizar los plásticos oficiales autorizados por la agencia en las rutas del municipio.

Con estas medidas, el Gobierno del Estado de Querétaro, a través de la AMEQ, reafirma su compromiso con la modernización del transporte público y la protección de la economía de las familias sanjuanenses.