Presenta el Municipio de Querétaro la estrategia digital “Liberemos la vía” para agilizar percances viales menores

SANTIAGO DE QUERÉTARO, Qro. — Con el propósito de optimizar la movilidad urbana, facilitar la resolución de conflictos cotidianos y acercar la justicia a la ciudadanía, el Municipio de Querétaro puso en marcha la estrategia “Liberemos la vía: Hagamos un acuerdo digital”, encabezada por la Secretaría de Gobierno a cargo de Michel Torres Olguín.

Esta nueva alternativa tecnológica permite que, en casos de hechos de tránsito menores —conocidos popularmente como laminazos— donde no existan personas lesionadas ni necesidad de traslado médico, los involucrados puedan registrar el percance y concretar un convenio conciliatorio de manera digital sin la necesidad de esperar el arribo de una autoridad al sitio.

“Desde la secretaría de gobierno trabajamos para que la atención de los hechos cotidianos sea más cercana, ágil y eficiente. Esta herramienta busca facilitar acuerdos entre las personas y, al mismo tiempo, contribuir a que nuestras vialidades permanezcan libres y seguidas seguras para todos”, señaló el director de Justicia Cívica, César Zavala Díaz.

Funcionamiento y respaldo legal del acuerdo digital

El procedimiento está diseñado para ofrecer certeza jurídica a las partes y agilizar el flujo vehicular mediante los siguientes mecanismos:

• Registro en plataforma: A través de la App Ciudad QRO, las personas integran los datos del percance y establecen un convenio con plazos definidos para su cumplimiento, permitiendo retirar los vehículos de la cinta asfáltica.

• Trazabilidad y validez institucional: El convenio queda formalmente inscrito en el Sistema de Justicia Cívica (SIJA), cumpliendo con lo estipulado en el artículo 122 del reglamento aplicable para acuerdos entre particulares mediante instrumentos digitales institucionales.

• Mecanismos de incumplimiento: En caso de que alguna de las partes falte a lo acordado, la Procuraduría Social —adscrita a la Dirección de Justicia Cívica— tendrá acceso directo al registro digital para recibir la queja formal y dar inicio a la audiencia y el procedimiento respectivo.

La implementación de este esquema tecnológico es resultado de la vinculación transversal entre el CQ-CIAS y la Secretaría de Innovación Tecnológica del Municipio de Querétaro a través de BLOQUE, consolidando herramientas digitales útiles que mejoran la eficiencia en la atención a la ciudadanía y salvaguardan la seguridad vial en la capital.